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| ¿Cómo se realiza un pedido? |
| Una vez hayas localizado un producto con el buscador que despierte tu interés, puedes añadirlo al carrito de la compra pulsando COMPRAR. Al entrar en la ficha del producto, puedes seleccionar el número de unidades que deseas incluir en el carrito. Si quieres seleccionar más artículos, pulsa SEGUIR COMPRANDO para poder continuar visitando nuestro comercio. En el carrito de la Compra encontrarás un sumario de tu pedido. Una vez satisfecho con la selección que tengas , deberás Pasar por Caja, eligiendo la forma de pago. A partir de este punto deberás seguir las instrucciones que se te den en pantalla cuidadosamente y proporcionar los datos que Sibaritasclub necesita para tramitar tu pedido. Cada vez que pases por caja y formalices el pedido recibirás un número de identificación que te permitirá monitorizar la situación del mismo, ya sea poniéndote en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, o bien a través del Seguimiento de Pedidos de nuestra web. |
| ¿Cómo encuentro el artículo que busco? |
| Sibaritasclub dispone de varias formas de llegar al regalo perfecto que usted está buscando. Para ello ha creado un BUSCADOR de Compra que le facilitará una selección minuciosamente cuidada de los productos que encajan con sus preferencias. Asimismo, también dispone de un servicio de Ayuda en línea que permite la consulta de cualquier duda en tiempo real. Y por supuesto, le atenderemos gustosamente a través de nuestro número telefónico de Atención al Cliente: 902 501 028 |
| ¿Qué formas de pago están disponibles? |
| EEn Sibaritasclub hacemos un esfuerzo diario por facilitarle el proceso de compra. Desde esta perspectiva hemos considerado necesario brindar la posibilidad de realizar el pago por medio de VISA, VISA Electrón, Servired, Red 6000, Master Card, transferencia bancaria, este último medio sólo para los Regalos de Empresa - ya sea a través de la web o telefónicamente. |
| ¿Cuánto me cuesta el envío? |
| Los gastos de envio están sujetos al volumen de la mercancia y destino. Al hacer el pedido la máquina calculará el importe correspondiente a la tarifa vigente de UPS. |
| ¿Cuánto tarda en llegar la compra a su destino? |
| Sibaritasclub dispone de un eficaz dispositivo logístico que permite la entrega de todos los regalos a particulares en un plazo aproximado de 48 horas laborales, desde la realización del pedido. |
| ¿Puedo devolver un artículo? |
| En caso de que haya habido algún error por nuestra parte (retraso, producto defectuoso), Sibaritasclub aceptará la devolución o a la reposición del artículo si el usuario lo solicitara en un plazo máximo de siete días después de la entrega del mismo. |
| ¿Es seguro comprar en Sibariatsclub? |
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Sibaritasclub está dotada con la certificación Global Site de seguridad de Verisign, utilizando el protocolo seguro SSL y la pasarela de pago del Banco Sabadell Atlántico. La información relativa a las tarjetas de crédito es enviada de forma encriptada y directamente al terminal bancario, de forma que terceras personas no puedan acceder a sus datos, incluyendo Sibaritasclub.
No obstante, si le surgieran dudas al respecto puede ponerse en contacto con nosotros en el 902 501 028 y realizar el pedido telefónicamente, o bien a través de transferencia bancaria (sólo para empresas).
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